Quienes somos
TCR Group proviene de las palabras Trekking – Climbing & Rapel,
actividades que nos apasiona practicar y que en nuestra búsqueda de
conectar pasión con profesión dieron origen a esta empresa de servicios
integrales para el amante de las disciplinas al aire libre.
En TCR Group tenemos nuestra alquimia, creemos en un norte señalado por los valores y principios que elegimos para que mantener el rumbo.
Por qué ALQUIMIA? Porque TCR Group es la fusión de los siguientes elementos:
Calidad del producto que ofrecemos - Ética - Compromiso - Responsabilidad - Respeto por el hombre - Respeto por el medio ambiente.
Respeto por aquello que decidimos ser.
En TCR Group accionamos con coherencia proyectando nuestra alquimia en cada uno de los momentos de contacto con el cliente
Calidad Total del producto que ofrecemos
Nuestra distinción es imprimir calidad total a cada etapa de la relación con la comunidad TCR:
ofrecemos y mostramos el producto (con un diseño estético y amigable),
respondemos a las consultas e inquietudes de forma rápida y efectiva,
procesamos la venta generando confianza y gestionamos los pagos con
seguridad y practicidad. Luego de la venta garantizamos la entrega en
el tiempo y forma acordados, y recepcionamos los comentarios posteriores
con apertura y disposición para el aprendizaje.
Ética
En TCR Group creemos en el poder sinérgico de un equipo de trabajo interdisciplinario que comparte una misma
ética: “Ser profesional en cada cosa que hagas.”
Seleccionamos
a cada profesional cuidadosamente y elegimos empresas responsables,
comprometidas con la calidad del servicio que ofrecen, confiables,
respetuosas con el medio ambiente y que, además, trabajen con
excelencia.
Compromiso
“ Nuestra experiencia junto a ustedes es una constante formación empírica “
En TCR Group estamos
en formación continua, una expresión que revela el compromiso con el
servicio y la comunidad. Esta expresión significa que nos capacitamos
de forma constante para ampliar nuestras habilidades profesionales,
visitamos nuevos destinos para experimentar en primera persona las
propuestas que ofrecemos en TCR Expediciones y comprobamos que cada
producto de nuestro TCR Store soporte las exigencias para las que fue
diseñado.
El
objetivo es transmitir ese conocimiento y experiencia a toda la
comunidad TCR ya que nos gusta acompañar a cada persona para que logre
los resultados que busca. Es nuestra naturaleza motivadora escuchar las
metas del deportista experimentado con la misma atención que escuchamos
los sueños llenos de entusiasmo de aquel que va a escalar por primera
vez. Nuestro hacer profesional se enfoca en asesorar a ambos en forma
personalizada y específica.
Responsabilidad
Todos los miembros de TCR Group nos
sabemos responsables. En cada puesto operativo potenciamos la habilidad
para dar una respuesta satisfactoria a las inquietudes y necesidades de
la comunidad TCR.
Impulsamos el aprendizaje para que cada persona logre medir la “ecología del objetivo”.
Definimos que un objetivo es ecológico cuando razonamos el impacto que
nuestras acciones deportivas tienen sobre el entorno natural, sobre las
personas que nos rodean y sobre nuestro cuerpo.
Respeto por el hombre
Somos
personas que conectan con otras personas para agregar valor a sus vidas
haciendo del montañismo una actividad segura, sostenible y de calidad
profesional.
Creemos
en las relaciones interpersonales que se generan en el entorno natural,
relaciones que se van convirtiendo en amistad no solo entre los mismos
clientes sino con cada uno de los que conformamos el equipo de TCR Group.
Respeto por el medio ambiente
Dentro de TCR Group creamos TCR Greensing, un área especializada enfocada en “hacernos invisibles a la naturaleza”, cumpliendo así con rigurosos estándares definidos para asegurar un turismo sustentable y respetuoso del entorno.
Respeto por aquello que decidimos ser
Para TCR Group “Somos lo que hacemos”,
nos definimos en cada acción que da sentido a nuestra vida. Decidimos
transitar cada momento con la convicción real de lo que queremos SER en
reciprocidad con cada integrante de nuestra comunidad.